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声の大きいオペレーターが隣の席にいると大変 コールセンターでの勤務中、隣席のオペレーターの声が大きく、お客様の声がかき消...
お客様が電話を切り忘れ、ご家族との会話がまる聞こえ 無事に応対が終わり、「それでは失礼致します」と終話した際は、お客様が...
お客様のお住まいが自分の出身地と同じだと、妙な親近感が沸く コールセンターには、全国各地の出身者が勤務しています。テレ・...
年末のコールセンターは新鮮 コールセンターには大勢のスタッフが出勤している為、常に誰かがお客様の応対をしている状態です。...
プライベートで他人の言葉遣いが気になる テレ・マーカーのコールセンターでは、入社後に丁寧語や尊敬語、謙譲語といった敬語を...
